Как спланировать структуру сайта до написания текстов

Разработчик спрашивает, какие разделы нужны сайту. Вы называете услуги, добавляете «О компании», «Контакты» и блог, но дальше появляются сомнения: каждой работе нужна своя страница? Куда положить цены? Что писать в статьях, чтобы они не повторяли услуги? Эти вопросы лучше решить до заказа текстов и макетов.

Начните с того, что у вас покупают

Для учебного примера возьмём мастерскую по ремонту техники. Клиенту нужно починить стиральную машину, узнать, можно ли вызвать мастера домой, и понять, сколько придётся заплатить. Именно эти вопросы должны помогать ему выбирать разделы сайта.

Сначала перечислите работы, которые мастерская предлагает отдельно. Если диагностику можно заказать без ремонта, у неё могут быть свои условия и страница. Если это обязательная часть ремонта, достаточно объяснить её на странице ремонта. Назвать одну работу тремя способами ещё не значит получить три разных услуги.

Теперь посмотрите, как покупатели ищут эти работы. По запросу о ремонте в вашем городе они выбирают исполнителя? По вопросу о поломке читают инструкции? Сравните несколько результатов, а не только названия запросов. Так становится понятнее, какие ответы человек ожидает увидеть.

Список запросов не нужно превращать в список адресов. Например, «ремонт стиральной машины» и «починить стиральную машину» могут привести к одной странице. Разделять их стоит только тогда, когда за формулировками стоят разные предложения или вопросы.

Услуга и статья отвечают на разные вопросы

«Стиральная машина не сливает воду» и «ремонт стиральных машин» относятся к одной технике, но читатель приходит с разными задачами.

В первом случае он пытается понять, что случилось и можно ли что-то проверить самому. Во втором ищет мастера: нужны условия выезда, состав работы, ограничения и способ обращения. Если оба материала одинаково рассказывают о ремонте, человеку придётся читать одно и то же.

В статье можно объяснить признаки поломки и границы самостоятельной проверки. После такого объяснения уместна ссылка на ремонт. На странице услуги можно дать обратную ссылку на инструкцию, которая поможет подготовить технику к визиту мастера.

Связь должна быть понятна без объяснений. Ссылка «Подготовить стиральную машину к приезду мастера» говорит больше, чем «Полезная информация».

Соберите простой список страниц

Не обязательно начинать со сложной схемы. Для мастерской хватит таблицы: что человек ищет на странице и куда ему перейти дальше. Это условный пример, а не готовый план для любого бизнеса.

Попробуйте коротко описать каждую страницу. Если для двух разделов получается один и тот же текст, проверьте, нужны ли оба. Например, общую информацию о выезде мастера не обязательно заново размещать под несколькими похожими названиями.

С ценами тоже нет единственного решения. Небольшой список можно показать рядом с услугой. Большой прайс, который нужен посетителям разных разделов, можно вынести отдельно и дать на него понятные ссылки. Выбор зависит от того, как устроено ваше предложение.

Пройдите по сайту как покупатель

Представьте три входа: главная, страница ремонта и статья о поломке. Из каждого места попробуйте найти нужную работу и способ связи.

Посетитель статьи может ещё не знать названия мастерской. Если он дочитал до конца и не понял, что здесь можно заказать ремонт, переход к услуге потерян. А покупателю на странице ремонта не стоит искать телефон через несколько несвязанных разделов.

Названия меню проверяйте на человеке, который не участвовал в разработке. «Ремонт техники» понятнее, чем внутреннее название отдела. Попросите найти конкретную работу и посмотрите, где он остановился.

Яндекс рекомендует понятную структуру разделов и доступные переходы между страницами. Подробности есть в рекомендациях по структуре сайта.

Что проверить в готовом сайте

Одного красивого меню мало. Откройте каждую важную страницу с телефона: можно ли попасть на неё по ссылке, прочитать условия и обратиться в компанию?

Попросите разработчика проверить, что ссылки доступны поисковым системам. В рекомендациях Google описано, какие ссылки он может обходить. Покупателю при этом должно быть понятно название перехода: он не обязан угадывать, что скрывается за «Подробнее».

Карта Sitemap помогает сообщить поисковой системе об адресах сайта. Она не заменяет меню и ссылки из других разделов. Google также предупреждает, что наличие карты не гарантирует появление всех страниц в поиске.

Вернитесь к таблице и сравните её с готовым сайтом. Все обещанные разделы есть? В статье ссылка ведёт на нужную услугу? Телефон работает? Такая проверка обнаруживает ошибки, которые легко пропустить при просмотре отдельных макетов. Если сайт уже работает и разделы повторяют друг друга, структуру можно разобрать в рамках SEO-аудита сайта.

Вопросы и ответы

Нужна ли страница под каждую формулировку запроса?

Нет. Если человек ищет одно и то же предложение, разные формулировки могут вести на одну страницу.

Можно ли начать с небольшого сайта?

Да. Сначала опишите основные услуги и сделайте понятный путь к обращению. Добавляйте разделы, когда для них появляется отдельный полезный ответ, а не ради количества страниц.

Что делать с готовой статьёй, которую некуда поставить?

Определите, кому она помогает и с какой услугой связана. Если она повторяет существующее объяснение, лучше доработать его, чем создавать ещё один похожий материал.