Как проверить поисковые запросы в Яндекс Директе
Ключевая фраза в настройках кампании может отличаться от запроса, который человек ввёл в поиске. Директ может сопоставить объявление с близкой формулировкой, поэтому после запуска важно смотреть не только на ключи, но и на реальные поисковые запросы. В них обычно видны лишние показы, новые формулировки покупателей и причины, по которым клики не превращаются в обращения.
Где открыть отчёт по поисковым запросам
В актуальном интерфейсе Директа откройте раздел со статистикой и перейдите в Библиотеку отчётов. Для этой задачи подходит готовый отчёт «Поисковые запросы». Если вы собираете отчёт самостоятельно, добавьте группировку «Поисковый запрос». Яндекс также позволяет перейти к статистике из списка кампаний или со страницы редактирования кампании.
Сначала задайте период. Для новой кампании полезно начать с нескольких последних дней, но выводы лучше делать после того, как накопились клики. В давно работающем аккаунте удобно сравнить два периода: например, последние семь дней и предыдущие семь. Так проще отделить единичный случай от повторяющейся проблемы.
Какие столбцы оставить в отчёте
Для первого разбора не нужен отчёт из десятков показателей. Оставьте поисковый запрос, кампанию или группу, показы, клики, расход и целевые действия. Если цели Метрики ещё не проверены, стоимость обращения нельзя считать надёжным ориентиром: сначала убедитесь, что отправка формы или другой нужный результат действительно фиксируется.
| Что смотрим | Какой вопрос задаём |
|---|---|
| Запрос и объявление | Понимает ли человек из объявления, что именно предлагается? |
| Клики и расход | Повторяется ли запрос и забирает ли заметную часть бюджета? |
| Целевые действия | Есть ли обращения и можно ли доверять настройке цели? |
| Посадочная страница | Отвечает ли страница на этот запрос без смены темы? |
Разделите запросы на три группы
Подходящие. Человек ищет вашу услугу или товар, а страница отвечает на его задачу. Такие формулировки помогают уточнить объявления, заголовки и содержание посадочной.
Неподходящие. Запрос относится к другой услуге, бесплатному материалу, вакансии, инструкции для самостоятельной работы или чужому региону, если вы там не работаете. Здесь можно уточнить таргетинг или добавить минус-фразу.
Неоднозначные. По одной строке непонятно, готов ли человек обратиться или пока изучает тему. Не спешите запрещать такие запросы. Посмотрите, какое объявление сработало, куда пришёл пользователь и встречаются ли обращения по похожим формулировкам.
Когда запрос стоит добавить в минус-фразы
Минусуйте смысл, который точно не относится к предложению, а не отдельное слово без контекста. Одно и то же слово может встречаться и в бесполезном, и в хорошем запросе. Перед сохранением проверьте, не перекроет ли минус-фраза нужные показы на уровне группы или всей кампании.
В Библиотеке отчётов нерелевантные запросы можно добавить в минус-фразы прямо из отчёта. Это удобно, но не отменяет ручную проверку. Массовое выделение строк экономит минуты и иногда закрывает полезный спрос на недели.
Что делать с полезными находками
Отчёт нужен не только для запретов. Повторяющийся точный запрос может подсказать отдельную группу объявлений, более ясный заголовок или недостающий ответ на посадочной. Если люди регулярно уточняют цену, формат работы или конкретную разновидность услуги, проверьте, виден ли этот ответ на странице до отправки заявки.
Не переносите каждую найденную формулировку в ключевые фразы автоматически. Сначала оцените частоту, коммерческий смысл и отличие от уже работающей группы. Иначе структура кампании разрастается, а управлять пересечениями становится сложнее.
Простой порядок регулярной проверки
- Выберите период и кампании с заметным расходом.
- Отсортируйте запросы по расходу, затем посмотрите строки с кликами без обращений.
- Отдельно разберите новые формулировки, которые ещё не встречались.
- Зафиксируйте действие: оставить, уточнить объявление, проверить страницу или добавить минус-фразу.
- Через несколько дней сравните результат с предыдущим периодом.
Если нужен разбор кампании целиком, я проверю запросы вместе с настройками показов, объявлениями, целями и посадочными страницами в рамках работы с Яндекс Директом.
