Нужно запустить рекламу или разобраться с действующими кампаниями? Помогу с Яндекс Директом: проведу аудит, настрою рекламу и займусь её ведением. Работаю с заказчиками по всей России.
Аудит Яндекс Директа: где расходуется бюджет
Проверяю действующие кампании и ищу причины, из-за которых реклама приводит мало подходящих обращений или расходует бюджет на неподходящую аудиторию. Аудит можно заказать отдельно: переходить после него на ведение необязательно.
- Условия показа. Смотрю географию, расписание, стратегии, ограничения бюджета и распределение кампаний по услугам.
- Поисковые запросы. Проверяю, что вводили люди перед показом объявления, и отделяю полезный спрос от запросов с другим намерением.
- Объявления и страницы. Сопоставляю обещание в рекламе со страницей, на которую попадает посетитель.
- Цели и обращения. Выясняю, что именно Метрика считает результатом и доходит ли заявка до компании.
Например, объявление о конкретной услуге может вести на главную, где эту услугу ещё нужно найти. Или цель «Заявка» срабатывает при попытке отправить пустую форму. Такие несоответствия важно отделить от проблем с настройками самой кампании.
По итогам аудита вы получите список найденных проблем с привязкой к кампаниям и страницам. Для каждой существенной проблемы укажу, что проверить или изменить и в какой очередности. Внедрение можно согласовать отдельно или включить в дальнейшее ведение.
Что будет в результате аудита
Аудит Яндекс Директа заканчивается не перечнем настроек, а рабочим планом. В нём отделяю потери, которые уже подтверждаются статистикой, от гипотез, для которых пока мало данных. Для каждого замечания указываю кампанию, наблюдение, возможное влияние и следующее действие.
Например, фраза может давать много кликов без обращений. Это ещё не означает, что её нужно сразу отключить: сначала проверяю реальные поисковые запросы, страницу перехода и корректность цели. Такой разбор помогает не удалить полезный спрос вместе с лишними расходами.
Запуск Директа под ваши услуги и регионы
Для запуска определяем, какие товары или услуги рекламировать, куда вести посетителей и в каких городах вы принимаете заказы. На этой основе готовлю настройки кампаний и объявления.
Проверяю, соответствует ли страница обещанию в рекламе: доступны ли нужная услуга, условия и способ обращения. Если предложение на сайте устарело или форма не работает, одного запуска кампании недостаточно. Доработки сайта и участие разработчика согласуем отдельно.
Учёт обращений и цели Метрики
Проверяю, установлен ли нужный счётчик и какие действия считаются достижением цели. Клик по телефону, отправка формы и покупка показывают разные результаты. Для формы важно проверить не только сигнал Метрики, но и то, что компания получила обращение.
Если данных о продажах нет, оцениваем рекламу по доступным обращениям и их качеству. Чтобы судить об окупаемости, нужны сведения о состоявшихся заказах и доходе. Наличие кликов или достижений цели само по себе не подтверждает прибыль.
Ведение кампаний после запуска
Слежу за расходами и результатами, разбираю фактические запросы и корректирую объявления и настройки по накопленным данным. Проверяю, не расходуется ли бюджет на намерения, которые не относятся к вашим услугам.
Изменения настраиваю под предложение компании. Если вы начали продавать новый товар или работать в другом городе, прежние объявления и ограничения нужно пересмотреть. Один переход без заявки ещё не является достаточной причиной исключать всю подходящую аудиторию.
Ведение Яндекс Директа строю по повторяющемуся циклу: проверяю расходы и обращения, разбираю запросы и площадки, вношу изменения, а затем смотрю их результат на следующем сопоставимом периоде. Частоту проверки определяем по объёму трафика и расходам: кампанию с небольшим числом кликов нельзя оценивать по тем же срокам, что и крупный рекламный аккаунт.
В отчёте показываю, что изменено и почему. Отдельно отмечаю решения, для которых нужны данные заказчика: качество обращений, состоявшиеся продажи, ограничения по загрузке или изменение предложения. Без этой обратной связи реклама может оптимизироваться на формальные заявки, которые бизнесу не подходят.
Что входит в заказ
Можно заказать аудит действующих кампаний, подготовку и запуск рекламы или дальнейшее ведение. До начала работы согласуем направления, географию, состав кампаний, проверку целей и объём изменений.
Для ведения определяем показатели и состав отчётности: расходы, обращения и выполненные изменения. Если статистика показывает рост заявок, отдельно смотрим, подходят ли они вашему бизнесу. Качество обработки обращений и условия продажи также влияют на итог.
Рекламный бюджет и стоимость работы
Бюджет на показы рекламы оплачивается Яндексу отдельно от моей работы. В расчёте услуги учитываю число направлений и кампаний, географию, состояние действующей рекламы и объём настройки или ведения.
Перед стартом согласуем оплату моей работы и рекламный бюджет. Дополнительные страницы, разработку и другие доработки сайта оцениваем отдельно. Увеличение расходов не заменяет проверку предложения, настроек и учёта заявок.
